Bueno, pues pasaron ya dos semanas y NADIE se puso en contacto conmigo para decirme cómo va mi caso. Y eso que me decían que en 7 ó 10 días iba a tener noticias de ellos (me cogieron el número de teléfono móvil). El caso es que llamo el lunes día 15 de noviembre para decirles, entre otras cosas, que les iba a poner la denuncia ante la policía, con o sin duplicado de factura. La teleoperadora en cuestión me viena a decir que haga lo que quiera, que podía poner una reclamación, que dejara mi número de móvil y que en 48 horas se ponían en contacto conmigo sobre el asunto de la anulación de facturas. ¡Pero si eso mismo me dijeron hacía dos semanas días! Yo les digo que es inaudito lo que me dice, porque mi número de teléfono ya lo tienen ellos. Ella me insiste en que me llamarán y yo tralarí tralará, hasta luego bacalao.
Por motivos de trabajo y asuntos personales no encontraba el momento para ir a la comisaria a denunciar el caso (supongo que día arriba y día abajo daba igual).
Pero hete aquí, cuál no sería mi supina sorpresa, cuando hoy, día 18 de noviembre me llaman de Timostar. Una chica me dice, sobre mi caso, que para proceder a la anulación de las facturas y enviarme facturas anuladas tengo que enviarles por fax mi fotocopia de DNI. Yo le insisto vehementemente en que yo JAMÁS les envié fotocopia de mi DNI para hacer el supuesto contrato, por tanto, ¿cómo me pueden exigir una fotocopia de DNI ahora para solicitar un duplicado? Ella me insiste en que entonces no puede hacer nada. Yo vuelvo a insistirle un pelín más vehementemente que si le parece normal que me pidan una fotocopia del DNI cuando nunca hice ningún contrato y que si me puede garantizar que ellos ya tienen mi DNI. Ella me vuelve a decir que no puede hacer nada si no le envío la fotocopia por fax. Lo siento, pero en ese momento, me salió decirle que eran unos impresentables. Así, con esas palabras, «sois unos impresentables». Evidentemente me refería a la compañía Timostar. Ella, mui airada me dice «por falta de respeto del cliente doy por terminada esta comunicación» (o palabras similares) y me cuelga. No, si encima seré yo el que «agrede» y «atenta» contra los demás. El mundo al revés.
Por cierto, si alguna vez le pasa esto a alguien, JAMÁS, pero JAMÁS, enviéis una fotocopia del DNI, no caigáis en la trampa. No os dejéis engatusar, eso lo hacen para que luego ellos puedan aducir que ya tenían tu fotocopia de DNI en el momento de hacer el contrato.
Evidentemente, hoy mismo, fue raudo y veloz (nada más acabar de trabajar, que uno tiene vida, oye; de hecho Timostar me llamó en mi horario laboral) me encaminé a la comisaría de Policía. Y les puse la denuncia. Qué bonita quedó, pa enmarcar.
Voy a preparar un escrito para enviar mañana día 18 de noviembre a Timostar (donde adjuntaré fotocopia de denuncia) y otro a la Agencia Estatal de Protección de Datos (donde adjuntaré fotocopia de denuncia y, aquí sí, mi fotocopia de DNI). Estoy pensándome en ir a la OCU a poner otra denuncia, que fue lo que me recomendaron desde la Policía. Ver veremos, de momento, mañana ya voy a enviar esas dos cartas.
Por motivos de trabajo y asuntos personales no encontraba el momento para ir a la comisaria a denunciar el caso (supongo que día arriba y día abajo daba igual).
Pero hete aquí, cuál no sería mi supina sorpresa, cuando hoy, día 18 de noviembre me llaman de Timostar. Una chica me dice, sobre mi caso, que para proceder a la anulación de las facturas y enviarme facturas anuladas tengo que enviarles por fax mi fotocopia de DNI. Yo le insisto vehementemente en que yo JAMÁS les envié fotocopia de mi DNI para hacer el supuesto contrato, por tanto, ¿cómo me pueden exigir una fotocopia de DNI ahora para solicitar un duplicado? Ella me insiste en que entonces no puede hacer nada. Yo vuelvo a insistirle un pelín más vehementemente que si le parece normal que me pidan una fotocopia del DNI cuando nunca hice ningún contrato y que si me puede garantizar que ellos ya tienen mi DNI. Ella me vuelve a decir que no puede hacer nada si no le envío la fotocopia por fax. Lo siento, pero en ese momento, me salió decirle que eran unos impresentables. Así, con esas palabras, «sois unos impresentables». Evidentemente me refería a la compañía Timostar. Ella, mui airada me dice «por falta de respeto del cliente doy por terminada esta comunicación» (o palabras similares) y me cuelga. No, si encima seré yo el que «agrede» y «atenta» contra los demás. El mundo al revés.
Por cierto, si alguna vez le pasa esto a alguien, JAMÁS, pero JAMÁS, enviéis una fotocopia del DNI, no caigáis en la trampa. No os dejéis engatusar, eso lo hacen para que luego ellos puedan aducir que ya tenían tu fotocopia de DNI en el momento de hacer el contrato.
Evidentemente, hoy mismo, fue raudo y veloz (nada más acabar de trabajar, que uno tiene vida, oye; de hecho Timostar me llamó en mi horario laboral) me encaminé a la comisaría de Policía. Y les puse la denuncia. Qué bonita quedó, pa enmarcar.
Voy a preparar un escrito para enviar mañana día 18 de noviembre a Timostar (donde adjuntaré fotocopia de denuncia) y otro a la Agencia Estatal de Protección de Datos (donde adjuntaré fotocopia de denuncia y, aquí sí, mi fotocopia de DNI). Estoy pensándome en ir a la OCU a poner otra denuncia, que fue lo que me recomendaron desde la Policía. Ver veremos, de momento, mañana ya voy a enviar esas dos cartas.